Collecte / Utilisation des renseignements
VIPtel amasse et utilise les renseignements personnels pour la facturation ou la distribution du Service, pour résoudre des problèmes associés au Service ou pour vous informer de nouveaux produits ou services qui pourraient vous être utiles. Le personnel autorisé de VIPtel utilisera ces renseignements pour vous offrir des produits ou services, mais sans les rendre disponibles à un tiers parti qui veut offrir ses produits ou services sans avoir votre consentement. Si vous choisissez de ne pas être inclus dans ces campagnes publicitaires directes de la part de VIPtel, les renseignements ne seront pas utilisés.

Activité illégale
VIPtel peut utiliser les renseignements personnels pour faire enquête et empêcher d'éventuelles activités illégales ou qui menacent l'intégrité du Service et du réseau ou qui violent d'une manière quelconque la licence de Conventions d'utilisation de VIPtel.

Utilisation des Cookies
Des cookies, de petits fichiers textes sauvegardés par votre fureteur sur votre disque dur et dont la fonction est d'améliorer votre expérience sur le net, peuvent être utilisés par nos sites web pour qu'ils soient présentés en fonction de vos préférences et pour faciliter le transport de renseignements personnels ou non. Vous pouvez configurer votre fureteur pour bloquer les cookies ou pour obtenir votre permission avant d'en placer un sur votre ordinateur. Refuser les cookies peut, dans certains cas, bloquer l'accès à certaines sections du site ou empêcher de recevoir de l'information personnalisée en visitant le site. Les cookies ne peuvent pas être utilisés par VIPtel pour obtenir de l'information sur vous à moins que vous ne l'ayez déjà fournie. VIPtel ne peut pas utiliser les cookies pour obtenir des renseignements sur vous sans que vous n'ayez volontairement fourni ces renseignements.

Information non personnelle
Les renseignements non personnels sont des détails concernant la manière dont vous accédez à nos sites web. Ces renseignements incluent le type de fureteur utilisé, votre système d'exploitation, le nom de votre Fournisseur d'Accès Internet ainsi que les pages que vous visitez sur notre site. Ces renseignements sont amassés automatiquement par nos serveurs lors de vos visites sur le site.

Les renseignements non personnels sont utilisés pour diagnostiquer des problèmes sur nos serveurs, obtenir des renseignements démographiques et administrer nos sites web. Ces renseignements ne peuvent pas servir à vous identifier.

Renseignements sur votre compte et corrections
Vous pouvez corriger vos renseignements personnels en allant dans votre compte sur VIPtel. De plus, VIPtel se fera un devoir de respecter les demandes par courriel envoyé aux adresses ci-dessous pour accéder, changer ou effacer votre compte personnel (ex: nom, adresse, information pour la facturation) ou corriger toute autre mauvaise information. De plus, si vous croyez que vos renseignements personnels sont mal utilisés selon ce qui est écrit dans ce document, veuillez contacter VIPtel par courriel à l'adresse service@viptel.ca. pour que nous puissions corriger la situation.

Sécurité
Nous prenons grand soin, en utilisant la technologie appropriée, d'assurer la protection de toutes les transactions et renseignements échangés avec VIPtel. Pour prévenir l'accès non autorisé, maintenir la sécurité et assurer l'usage approprié de l'information, nous avons mis en place des mesures particulières pour protéger l'information que nous amassons en ligne. Nos serveurs utilisent l'encryption pour protéger les informations de votre carte de crédit contre le transfert à des tierces parties non-autorisé. Quand ce type de mesure est pris, le magasinage en ligne est sécuritaire. Nous utilisons les standards en matière de protection des transactions pour assurer la sécurité des renseignements que vous fournissez en faisant un achat sur VIPtel. Nos serveurs gardent les renseignements de manière sécuritaire et ne permettent l'accès à ceux-ci qu'au personnel autorisé.

Communications
VIPtel s'engage à ne pas lire, écouter ou rendre public les courriels, conversations ou autres communications privées que vous avez avec un tiers parti et qui transitent par le service de VIPtel à moins que ce soit nécessaire pour assurer le bon fonctionnement du Service ou lorsque demandé par la loi.

Liens
Ce site web peut contenir des liens vers d'autres sites. Soyez avertis que VIPtel n'est pas responsable de la manière que ces sites protègent vos renseignements personnels. Nous encourageons nos clients à rester vigilant en quittant notre site et de lire les politiques de protection des renseignements personnels de ces autres sites. Les politiques de protection de vos renseignements personnels ne s'appliquent qu'aux renseignements amassés par VIPtel.

Questions/Commentaires
Si, après avoir lu cette politique de protection des renseignements privés vous avez des questions, préoccupations ou commentaires à propos de ce qui est écrit dans ce document, nous nous ferons un plaisir d'y répondre. Adressez-les à l'adresse service@viptel.ca.